1 |
まずお電話で現在の症状をお伝えください。症状を悪化させる恐れがありますので操作はせずにすみやかに電源をお切りください。
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２ |
ハードディスクの異音や画面の表示、最後に電源を入れたときの症状を教えていただきます、見ていなかったり電源が入らない場合はその旨お伝えください。 |
３ |
| サーバの構成（わからない場合はお電話でお尋ねください） |
| ＯＳの種類とバージョン |
| 構成しているＨＤの本数 |
| RAIDの設定 |
| パスワードの有無（バイオス・ハードディスク・アカウント） |
| 必要なファイルやフォルダについて |
| お使いの用途（ファイル・データベース・Web 等） |
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４ |
| サーバのお引取り方法（初期診断依頼書にご記入ください） |
| 弊社スタッフによるお引取り（東京２３区内に限ります・下記の初期診断依頼書もご記入の上添付してください） |
| 郵送によるお引取り（下記の初期診断依頼書もご記入の上添付してください） |
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５ |
| 初期診断の結果のご報告方法 |
| お電話によるご報告（診断終了後にすぐにお電話でお伝えします） |
| メールによるご報告（お見積もり書・復旧可能ファイルリスト） |
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６ |
初期診断の結果ご依頼いただく場合は、速やかにデータ復旧作業に取り掛かります、キャンセルしていただいた場合は即日ご返却いたします。 |
