２００８年１２月２２日に銀座にて対談、情報工学研究所の“技術力”について対談いたしました。
 
 
角さん 情報工学研究所の技術力について伺います。過去２年間の“サーバ・ＲＡＩＤ製品の復旧率が１００％”だと伺いました。その間は不可能はなかったわけで素晴らしい実績ですね。
 
担当者 ありがとうございます。復旧業務を初めて１０年以上立ちますが、技術の高い人材は少ないので社員を大切にして皆様のお役にたてるよう他社にはないインパクトのあるサービスをと考えています、それが完全無料の初期診断や出張無料初期診断などです。
 
角さん システム設計は、いういわば”作る”作業からデータ復旧という”直す”作業にま逆のお仕事のように感じがしますが、それについては？
 
担当者 作る人がいればそれを直す人が必要だと考えたのです。また、データを復旧した時にお客様に喜んでいただけることがスタッフのモチベーションにもつながっています。
 
角さん データ復旧は企業の存続にかかわる、重要作業ですから、セキュリティーにも気を使われるのでしょうね。
 
担当者 そうですね。機密保持契約書を交わすのは当然ですが、データ復旧を行う作業室には部外者は一切入ることがでいません、入室時の認証システムや持ち込み物のチェックなどを行っております。
 
角さん 費用設定はどのようにされているのですか?
 
担当者 障害の度合いに酔ってい違うのですが、“お見積もりは無料”です、何よりも復旧が成功しなかった場合は一切費用をいただかない成功報酬の形をとっています。
 
角さん 完璧なスペシャリストな集団なんですね、トラブルの最後の砦としてこれからも皆様のご要望に応えていってください。
 
 
 
　　２００９年１月１３日に東京にて対談、情報工学研究所の“特徴”について対談いたしました。
 
 
松木さん
情報工学研究所は特徴的なサービスを他者に先駆けて行っていると伺いましたそれについて教えてください。
担当者

まず、情報工学研究所はデータ復旧サービスで、絶対的な信頼を得られる企業になろうと考え、サーバ製品、RAID製品など企業向け製品の復旧率を２００６年から３年以上にわたり１００％の復旧率で行っています。
松木さん
簡単におっしゃいますが、すごいことですよね！その他に特徴はあるんですか?
担当者
まず、初期診断というお見積もり作業が完全に無料です。
松木さん
見積もりが無料ということは、データ復旧が出来なければ無料ということですか?
担当者
はい、お客様は大切なデータが復旧に至らない場合や、費用が高い場合のキャンセルや必要なファイルが復旧できない場合はキャンセルも可能です。
松木さん
そこまでやるんですか！それで商売になるんですか?
担当者
はい、情報工学研究所は技術力に自信を持っていますので。と言いたいところですが、復旧率が高く費用に関してもとてもリーズナブルに設定しているのでキャンセルはほとんどないんです。
松木さん
ところで、情報工学研究所の社員はどういう方がいらっしゃるんですか?
担当者
技術者はプログラムの知識はもちろん、あらゆるシステムに精通していなければなりませんので経験を積んだ社員がほとんどです。そういった意味では結構年齢層は高めだと思います。
松木さん その他に特徴はありますか?
   
担当者 ２４時間稼働や上場企業様や官公庁様からのご依頼が多いことですね。何よりもお客様の信頼を裏切らないようにという思いが社員一人一人にあることだと思います。
   
松木さん 完璧なスペシャリスト集団ですね！ご活躍を期待しています。
 
 
情報工学研究所では２００６年から２００９年１月現在まで、受注したサーバ・RAID製品で
１００％の復旧率を誇ります。
・サーバ・RAID製品の復旧率を上げるために情報工学研究所では以下のことを行っております。
 
　　　輸送時の衝撃による障害を減らすために首都圏の場合無料出張サービスの実施
 
　　　障害が軽い場合に限り、出張復旧を承ります
 
・メーカー、機種、OS、構成を選ばずに復旧率は１００％です。